热线行动组|买点鹿茸3000元，这个“卖法”被投诉-九游会ag

　　中国昌吉网讯（记者刘军、眭晶晶报道）《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者的知情权和公平交易权，那么，大家在购买需要打碎破壁的商品时，商家是先称重告知金额后才打碎，还是先打碎再称重计费呢？

　　年前，昌吉市民陶先生在昌吉市亚中商城一鹿茸店购买鹿茸时，商家仅告知了他商品单价，未对其挑选的商品称重，就将商品拿到另一个房间内打碎研磨，然后说这些商品一共3000元。陶先生表示对商品总价不能接受，可商家却说，商品已经打碎，没有办法进行二次销售，不能退货或者退款。

　　陶先生思来想去觉得不合理，便拨通了昌吉州融媒体中心昌广行风热线的电话反映这个问题。

　　就陶先生反映的问题，记者联系了昌吉市市场监督管理局，该局建国路市场监管所执法人员李博、刘治忠到陶先生反映的这家商铺进行了核查。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。针对陶先生的投诉，经调解，商家同意全额退款，并当场办理了退款手续。

　　在现场，执法人员并未发现商家有不告知消费者商品总价就打碎销售的情况，未对该店进行行政处罚。

　　温馨提示：消费者在选购商品和服务时，一定要问清楚销售单价和总价，索取相关凭证，谨慎理性消费。